Come funziona il Mystery guest con cane?

Per essere davvero dog friendly, non basta accettare i cani nella propria struttura. È essenziale garantire un'accoglienza e un livello di servizio che soddisfino le esigenze specifiche dei dog lovers, mantenendo al contempo elevati standard di ospitalità.

Un nostro Mystery guest insieme al suo cane, soggiorna nella tua struttura vivendo in prima persona l’esperienza che offri ai clienti con animali domestici. Dal check-in al soggiorno, fino ai servizi e agli spazi dog friendly offerti, il nostro Mystery Guest valuta ogni dettaglio dell’accoglienza e della gestione, con un’attenzione particolare agli aspetti che fanno la differenza per i viaggiatori con cani.

Cosa valutiamo?

Tutto! Dalla prenotazione, passando dal check-in fino al check-out, scopriamo come si comportano realmente i membri del tuo staff quando non sono sotto osservazione,

Accoglienza e check-in

L’esperienza inizia dalla reception, dove il Mystery Guest osserva la preparazione e la disponibilità del personale nell'accogliere l'ospite e il suo cane.

Qualità dei servizi dog friendly

Valutiamo la presenza e la qualità di servizi specifici per i cani e qualsiasi altro prodotto ed attività dedicate agli amici a quattro zampe.

Il Mystery Guest esamina la pulizia, comfort, spazi e sicurezza verificando se sono davvero idonei e accoglienti per un soggiorno con cani.

Comfort e sicurezza

Report dettagliato con raccomandazioni specifiche

Al termine dell’esperienza, il Mystery Guest fornisce un report dettagliato che descrive i punti di forza e le aree di miglioramento della tua struttura dal punto di vista dell’ospitalità dog friendly.

Suggerimenti concreti per migliorare l'accoglienza e i servizi per i clienti con cane

Forniamo consigli pratici e immediatamente applicabili per ottimizzare i servizi dedicati ai clienti con animali, migliorando la loro esperienza complessiva nella tua struttura.

Un’analisi critica di ogni fase del soggiorno

Esaminiamo ogni momento dell’esperienza del cliente, dal check-in al check-out, identificando i punti di forza e le criticità per garantire un'accoglienza di qualità per i clienti con cani.

Perché Scegliere il Mystery Guest con cane?

Il servizio di Mystery Guest con Cane è uno strumento prezioso per le strutture che desiderano migliorare la propria offerta dog friendly, garantendo una qualità costante e puntando all’eccellenza. Questo tipo di valutazione ti permette di vedere la tua struttura con occhi nuovi, quelli di un cliente pet lover, e di fare i miglioramenti necessari per soddisfare appieno questa nicchia di mercato in crescita.

Scopri come il nostro Mystery Guest con Cane può aiutarti a portare la tua ospitalità dog friendly a un livello superiore. Contattaci per maggiori dettagli e per pianificare la tua valutazione in incognito!

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